A Ouvidoria da UFSC participará da mesa-redonda “Comunicação que transforma: construindo relações de respeito”, parte do Ciclo Comemorativo de 20 anos do Curso de Cinema. O evento ocorrerá na próxima terça-feira, 02 de setembro, e contará com a presença da ouvidora, Tereza Cristina Meurer Antunes, e da assistente em administração Carine Santos Albano.
A participação reforça o papel da Ouvidoria na promoção do diálogo e na construção de um ambiente universitário mais ético e colaborativo. O debate abordará temas como comunicação não-violenta e escuta ativa, ferramentas alinhadas à missão do órgão. A conversa também contará com os professores Josias Ricardo Hack (ART/CCE) e Cristine Gorski Severo (PPGL/CCE). Toda a comunidade universitária está convidada.
Serviço
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O quê: Mesa-redonda “Comunicação que transforma: construindo relações de respeito”
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Quando: 02 de setembro de 2025 (terça-feira), às 18h.
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Onde: Sala de Projeção (Bloco D, 1º andar, CCE, Campus Trindade).
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Público: Aberto à comunidade.
Mais informações https://cinema.ufsc.br/
A Ouvidoria da UFSC acaba de disponibilizar, em seu portal oficial, os fluxos para tratamento de manifestações de Denúncias, Reclamações, Solicitações, Sugestões, Elogios e pedidos de “Simplifique”. Esses processos foram desenhados a partir da metodologia 5W2H (What, Who, When, Where, Why, How, How Much).
Além da visualização, a Universidade disponibiliza os arquivos editáveis em formato BPMN (padrão internacional para modelagem de processos) e a tabela 5W2H em Excel, permitindo transparência total e adaptação por parte de outros setores ou instituições. Essa iniciativa reforça o compromisso com a gestão pública ágil e alinhada às melhores práticas de governança.
Acesse os fluxos completos, arquivos BPMN e a planilha 5W2H no portal da Ouvidoria: https://ouvidoria.ufsc.br/fluxos-de-tratamento-das-manifestacoes-de-ouvidoria/
A Ouvidoria da UFSC informa sobre a publicação da versão atualizada do Guia Lilás (link externo), da Controladoria-Geral da União (CGU). O documento oferece orientações abrangentes para a prevenção e o tratamento de casos de assédio moral, sexual e discriminação no âmbito do Governo Federal, com ênfase em questões de gênero e raça.
O Guia Lilás aborda diretrizes atualizadas para lidar com assédios e discriminação, considerando a centralidade das questões de gênero e raça. Detalha a atuação da Corregedoria em casos de assédio e discriminação, e oferece novos repertórios, com ferramentas e recursos para gestores e servidores públicos debaterem e lidarem com o tema. Traz uma abordagem ampliada da discriminação, incluindo discussões sobre capacitismo, LGBTfobia, gordofobia e racismo, em parceria com o Ministério da Igualdade Racial. Apresenta uma matriz de avaliação da violência, que é uma ferramenta para auxiliar ouvidorias, redes de acolhimento e corregedorias na análise de casos. Aborda a mediação de conflitos e “conversas difíceis” como alternativas para lidar com comportamentos inadequados. Oferece ainda recursos didáticos, com dinâmicas propostas como um “jogo de cartas” para auxiliar a discussão sobre o tema nas instituições.
Além do Guia Lilás, a CGU está implementando outras ações para combater o assédio e a discriminação, como força-tarefa especializada para apurar casos de assédio, prioridade para investigações de assédio sexual e cooperação com outros órgãos, como o Ministério da Fazenda e a Receita Federal.
Acesse o Guia Lilás (link externo)
A Ouvidoria da UFSC reforça a importância de um ambiente de trabalho e estudo livre de assédio e discriminação. Em caso de denúncias, entre em contato com a Ouvidoria.
BRASIL. Controladoria-Geral da União (CGU). CGU lança versão atualizada do Guia Lilás contra assédios e discriminação no Governo Federal. Notícias, Brasília, 5 dez. 2024. Disponível em: https://www.gov.br/cgu/pt-br/assuntos/noticias/2024/12/cgu-lanca-versao-atualizada-do-guia-lilas-contra-assedios-e-discriminacao-no-governo/. Acesso em: 20/03/2025.
