Foram elaborados e incluídos na pagina da ouvidoria da UFSC os seguintes fluxos:
Foi atualizado o seguinte fluxo:
A Ouvidoria da UFSC divulga o curso de capacitação “Assédios e Discriminação – Prevenção e Enfrentamento na UFSC”, uma oportunidade para aprofundar o conhecimento sobre a identificação, prevenção e fluxos de denúncia de assédio moral, sexual e outras formas de discriminação no ambiente de trabalho.
A capacitação é voltada para servidores(as) docentes e técnico-administrativos em educação e abordará temas como a legislação aplicável, o papel do gestor e as práticas de mediação de conflitos.
Confira os detalhes:
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Modalidade: Presencial
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Público-alvo: Servidores(as) docentes e técnico-administrativos.
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Datas dos encontros: 10/11, 17/11, 24/11, 01/12 e 08/12.
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Horário: Das 14h às 18h.
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Local: Sala de aula CSE 003, Bloco B do Centro Socioeconômico (CSE).
Inscrições:
As inscrições podem ser realizadas de 14 a 30 de outubro de 2025 através do link abaixo.
A Ouvidoria da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) participará do Ciclo de Debates sobre Assédio nas Relações de Trabalho, promovido pela Escola de Gestores. O evento é online e as inscrições já estão abertas.
O evento é dividido nos seguintes módulos:
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Resolução de problemas via Comunicação Não Violenta e abordagem gestáltica
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Enfrentando o assédio no local de trabalho
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Assédio Moral e Sexual: Conceitos, Acolhimento e Tratamento das Denúncias
Público-alvo: Servidores(as) docentes e técnico-administrativos, com preferência para ocupantes de funções de gestão (FG e CD).
Horário dos encontros: Sempre das 14h às 16h.
Inscrições: De 02 de outubro a 03 de novembro de 2025, através do sistema SGCA da UFSC.
Modalidade: A distância, com encontros síncronos pela plataforma Moodle Grupos.
A Ouvidoria da UFSC participará da mesa-redonda “Comunicação que transforma: construindo relações de respeito”, parte do Ciclo Comemorativo de 20 anos do Curso de Cinema. O evento ocorrerá na próxima terça-feira, 02 de setembro, e contará com a presença da ouvidora, Tereza Cristina Meurer Antunes, e da assistente em administração Carine Santos Albano.
A participação reforça o papel da Ouvidoria na promoção do diálogo e na construção de um ambiente universitário mais ético e colaborativo. O debate abordará temas como comunicação não-violenta e escuta ativa, ferramentas alinhadas à missão do órgão. A conversa também contará com os professores Josias Ricardo Hack (ART/CCE) e Cristine Gorski Severo (PPGL/CCE). Toda a comunidade universitária está convidada.
Serviço
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O quê: Mesa-redonda “Comunicação que transforma: construindo relações de respeito”
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Quando: 02 de setembro de 2025 (terça-feira), às 18h.
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Onde: Sala de Projeção (Bloco D, 1º andar, CCE, Campus Trindade).
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Público: Aberto à comunidade.
Mais informações https://cinema.ufsc.br/
A Ouvidoria da UFSC acaba de disponibilizar, em seu portal oficial, os fluxos para tratamento de manifestações de Denúncias, Reclamações, Solicitações, Sugestões, Elogios e pedidos de “Simplifique”. Esses processos foram desenhados a partir da metodologia 5W2H (What, Who, When, Where, Why, How, How Much).
Além da visualização, a Universidade disponibiliza os arquivos editáveis em formato BPMN (padrão internacional para modelagem de processos) e a tabela 5W2H em Excel, permitindo transparência total e adaptação por parte de outros setores ou instituições. Essa iniciativa reforça o compromisso com a gestão pública ágil e alinhada às melhores práticas de governança.
Acesse os fluxos completos, arquivos BPMN e a planilha 5W2H no portal da Ouvidoria: https://ouvidoria.ufsc.br/fluxos-de-tratamento-das-manifestacoes-de-ouvidoria/
